跨進小小的IT 辦公室，眼鏡娘和理科男正歡樂爭論先前員工交接的電腦放在哪。
剃著一顆三分頭的大個兒瞧我一直站著，大手大腳拖了張椅子過來：「坐，坐一會，一會就完了。」
這下真的完了。小小的辦公室裡每個人都接起電話。
「你要連絡IT部要一個密碼。」一個NPC湊到我身旁播了電話，刺蝟頭，小鬍子，仔細一瞧彷彿是個永恆的技客青少年。
我愣愣提問：「這個密碼是要連線用的嗎？」
「你要先打給IT中心問他們開通一個entry code的連結寄給你的manager叫manager轉寄給你你才能下載安裝MAC的程序包。」在我還完全聽不懂的時候，香港嗓音已經在電話擴音線上，我連忙搭話，但是自己也搞不清楚自己在問什麼。
「你用什麼電腦？」一團混亂當中，右邊是電話擴音的香港IT客服，左邊眼鏡娘又趁亂問我。我張大嘴巴定格，感覺世界暫停了三秒鐘。在這三秒之間，我的腦中閃現走馬燈的景象。根據先前經驗，公司配的電腦可能是地雷，用了可能有殘廢的危險，其實我還是覺得用自己的電腦比較熟絡，第一反應就怯生生說：「我用的是MacAir。」
時間開始運轉。
「那你可以用自己的啊，我們也是Air。你用哪個型號？公司是256G的。」考慮到跨國企業總是充滿機密，我當然不能直接說我想用自己的電腦囉！於是我只好靦腆表示：「我用的是128。」同時一手接過眼鏡娘的電腦，哇！是13吋的全新Air！於是我只好再度靦腆表示：「用公司電腦也不錯啦。」
香港嗓音交代密碼已經寄出，我慌忙掛上電話，又打了一通給我的manager。早上跟他通完話之後改用微信，但是事態緊急我想趕快脫身，就播了手機。我感覺自己已經儀錶故障快要進入失聯的宇宙，謝天謝地，2:59分，休士頓有了回應。「我現在正在寄。」遠在天邊的manager說。直到現在，我都還搞不清楚他人在中國哪個角落。不過不管怎麼說，有了密碼就可以安裝，安裝完今天就可以進入下一階段，HR已經整理好今天所有行程的聯繫清單和對口電話滿滿正反兩面A4，一格一格打勾就對了。
我打開手機VPN，等著緩慢的gmail讀取reload再reload。manager既然寄了，不是應該收到了嗎？我開始感到焦慮，心想或許手機網絡慢，中國的4G常常受到太陽風暴影響，連線快慢翻牆與否都要擲骰子決定。這種性命關頭，我怎麼可以敗在手機網路上呢？我現在才在第五關，翻開A4背面還有12關呢！這時我已經打開陪伴我征戰世界3年已然繞地球一圈的mac air，準備奪過IT準備已久的cable線上網收信，但IT勸我最好不要用自己電腦，可能會有安全隱慮。
原本我以為這個密碼是為了公司內網連線，結果一插上cable，咦？就上線了！
「可是公司配的新電腦沒有VPN，我根本不能上gmail啊！」我循循善誘，勸告IT我只是想要打開自己電腦，OK，只是收一封信，公司不會爆炸，OK？
打開信箱還是沒看到信。這時只好回歸老路，微信請教manager，一開app才發現manager把密碼貼在微信！剛剛不是說要用寄的嗎，我的媽呀。
密碼到手之後一切終於開始步入正軌，IT開始下載MAC設定插件。原來這個密碼是安裝公司專用企業軟體用的，必須湊齊七顆龍珠才能打開！當然不是，是要等我的門禁卡發佈，有了員工編號，搭上遠端發佈給manager的密碼，我才能夠安裝MAC版的公司內部郵箱、公司wifi連結app等等神秘裝備。
安裝等待時間長得足以讓我寫完這篇文章的草稿。這時我看到早上與我一同簽約到職，名號讓人感受父母對於中華千年文化的熱愛，那位修長一身灰黑襯衫西褲的認知分析顧問翩翩走了進來。他接過一台Windows介面、聯想製造、相襯身形黑色洗鍊的Thikpad，跟我揮手掰掰。然後掉頭就走。
Oh No！
「PC可以預先安裝，但Mac要安裝插件，需要走過前面那些流程才有辦法現場安裝。」理科男敲著鍵盤同時更新三部電腦，聲音幽幽傳來。
不論如何，兩個多小時之後，我終於搞定了所有安裝程序。回想一路從offer之後的入職流程，深深感到服務設計的偉大，不過這是另外一個故事。而我明天還有時間繼續寫。為什麼呢？因為神秘的，行蹤成謎的manager在電話中告訴我說現在項目還沒有確定，反正我也才剛到職幾天，不如在家好好學習，瞭解一下公司。於是我只好好好研讀份量驚人的公司到職網頁，順便研究一下最近IBM和IDEO開設的MOOC課，一邊繼續死嗑Donnald Norman也大推，Alan Cooper的About Face，還有身後這趟回台扛來20公斤重的《走兩岸鋼索》、《Google模式》、《博士熱愛的算式》、《消失中的江城》、《搶神大作戰》、《受困的思想》⋯⋯然後在家坐領乾薪了。可喜可賀，可喜可賀。
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