跳到主要內容

中國安頓中.觀察速記

吃「和府撈面」發現有趣的設計,不僅桌面提供手機充電線。送麵桌號改成收銀發一張電子卡片,可以插在座位上,服務生就知道要送到哪一桌。


1.房仲、房東、計程車司機、購物服務生⋯⋯每個人聽到你是台灣來的,都會問地震還好嗎?(公司人資倒是春節第一時間就發微信來問了)一般百姓對地震的關心出乎意料,但後來發現各台電視天天都在報台灣地震當天進度,不免回想起年初Olina Olinz引薦的那些腦袋清醒具批判性的台灣大選中國特派記者們。

2.因為救災的關係,馬英九以台灣領導人身份出現在中國新聞上。海協會和上海台商組織也有募款捐款消息,但是對象竟然是惡名昭彰的台灣紅十字⋯⋯

3.香港鳳凰衛視經常報導台灣動態,甚至包含國民黨馬朱洪王的政治互動分析。旺角以中國觀點談動亂,細節我還沒時間好好研究⋯⋯

4.CCTV的懷舊歷史劇《父母愛情》相當好看!以50~90年代為背景,那種雖然窮困但是純樸的氣氛大概是後現代的懷舊根基,對於日、港、台、中都是共通的亞洲發展記憶。故事從父母輩的戀愛一直描寫到兒女漸次成長獨立的大河劇描寫很細膩,八點檔家務事夾雜各世代的生活風潮,看了真的會被思想改造XD

5.《一槌定音》這個感覺概念承襲自《開運鑑定團》的拍賣節目現在變成都在談文化資產。來賓除了兩個正妹負責吸睛之外,其餘十位全都是博物館館長、大學研究中心研究員、創意策展公司創辦人等級,登場特別來賓每個都是國家技藝傳承人(無形文化資產傳承者=日本人間國寶,代表中國已經有相當程度完備的認證與文資認定制度)。我看的一集整集在講全國各地的年畫大師,延伸介紹各種版畫、木刻、符號和民俗傳統。可以這樣對全國觀眾做這樣的綜藝節目,只能說台灣的文化在許多層面上還是落後太多太多。

6.電視經常採用Infographic報導統計資訊,網路業在這裡不是未來,而是現在,微信紅包統計數據和淘寶的用戶分析是全國新聞焦點,就像臉書牽一髮動全身,所有媒體都不得不關心,連搭計程車聽上海廣播電台也會聽到。

7.天龍中的天龍國看房,每天都是驚奇。中國的老公房近似台灣國宅年代集體興建,60、70年代的建築在法租界裡還是相當常見,登上木造樓梯間,總是會想起俯首奮筆疾書的魯迅、矛盾、張愛玲等前輩們。80、90年代興建的小區景觀配置則讓我彷彿回到高雄老家鄰近的國宅社區。

一級戰區南京東路永安百貨圓環邊上竟然有一整棟大樓50%都沒人進駐,在這裡或許最能看到中國的經濟硬著陸。

8.祖父母級房東有趁年假從澳洲回來的,有扛出家裡祖輩擔任新中國開國元勳獎狀講古、兒女全都移民海外新西蘭的,還有住到電梯大樓買下老公房投資出租客的。看房路程迢迢,漫步不時一走就是20分鐘,每天走個幾小時是常有的。房仲兼具導遊身份,不僅介紹哪裡有國家領導人住處,周邊治安好是因為以前都有武警巡邏,還會告訴你某個社區左邊是美國使館右邊是日本使館。

9.網路上包含PPT搜尋到的找房資訊都不太堪用了,上海最大的地產商德佑去年夏天被北京最大地產商鏈家併購,現在整合全線上租屋變成超級大房仲O2O集團。鏈家單單實體仲介店面的經紀人就有20000人,租屋則分枝由兩間子公司分別經營。丁丁租屋以純中介為主,旗下員工有1000多人,上海分部去年夏天才開張。如家租屋則是先統一和房東談好多年合約租下,再翻修用微高於市價的方式轉租。由於老派裝修確實不符現代年輕期望和需要,如家的IKEA形式裝修在功能和外觀上不僅高於平均水準,還有工業標準化,建立租戶信任的功效。更驚人的是,租金內含寬頻和每兩周阿姨打掃服務,基本電器如洗衣機瓦斯爐微波爐冰箱冷暖空調也都齊備。這真的打破先前台灣搜尋資料一致否定中國網路看房的印象,建立完全不一樣的找屋體驗。

10.上海每過一個街廓落差無比懸殊。暫住的飯店位置奇佳,agoda、booking.com年年得獎,緊鄰豫園、走路10分鐘就到外灘,但是周邊卻像身在快速道路引導邊上一樣荒涼。要不是搭公車從田子坊繞回住處,根本不曉得往另一頭走10分鐘就是LV、Dolce&Gabbana、Tiffany旗艦店和百貨雲集!許多捷運鄰近都有巨大街廓裹著圍牆,等著哪天整體都更開發。沿線縱走,感覺可以同時看到大稻埕、信義區、天母和三重。不經意瞥見宋慶齡故居,或者望著蕭索夾道的法國梧桐斜掩洋樓,總會覺得這樣的景象太不真實了。

11.不知是否有閒逛街的時段太古怪,感覺上海年節出乎意料冷清。晚上的城隍廟確實看花燈逛大街的人很多,甚至撞見一堆人想趁初五迎財神買財神票進廟觀禮。偷空繞了新天地和田子坊,也沒有記憶中熱絡。即使今天情人節,南京東路8:40並沒有萬頭鑽動的盛況,百貨裡頭沒什麼人,10:00從外灘漫步回家就宛如深夜。

12.每天都在實驗新app,目前最實際有感的是打車、小額付款和找屋。不過服務櫃檯又是另一個體驗了。有機會再談。

13.Astrill VPN只支援IOS 9以上,穩定性勉強中上,感覺完全上當。翻牆體驗還是無比惱人。


留言

這個網誌中的熱門文章

[日本.花卷]從宮澤賢治記念館到世界文化大戰

注意玻璃門上的警告牌,這間記念館會有熊從森林來參觀。 本來來花卷是來逛一個小小的Art Brut美術館 るんびにい美術館 (這個小展兩位作者都以災後作主題,非常驚訝。我很喜歡 水沼久直 的作品,用色的想像力真的是非比尋常),沒想到是宮澤賢治老家,大概就像前天逛 塩釜長井勝一美術館 沒想到會遇到松尾芭蕉的奧之細道。 宮澤賢治紀念館鄰近是一個博物館群,主要分兩區: 一區是花卷市博物館(現在在展北齋漫畫展)和宮澤賢治童話村(應該是遊樂場性的展示學習遊戲空間,我沒空進去看)。 另一區是山上一小片森林包圍著 宮澤賢治紀念館 和 宮澤賢治伊哈托夫館 。兩個館中間有著森林步道和根據宮澤賢治生前的設計圖打造的兩座花壇。再深入一點,還有 新渡戶稻造記念館 (這位很早期的世界人、農學家、教育家和台灣很有關係,曾在日治時期來台灣任官,對台灣糖業有重大影響)。

[台灣.桃園]你聽過安麗,但可能沒聽過安麗的體驗設計?!

「你聽過安麗嗎?」今天有幸參加台科大宋同正老師seminar的 安麗桃園體驗廣場 參訪,到了現場,真的就是全球直銷龍頭Amway耶! 11年前,台灣安麗南北物流倉庫出現運用效率不平均的問題。由於業務集中在台灣北部,造成北部物流中心2800坪負責70%營收,南部物流中心4200坪負責30%營收,北部天天加班,南部每天開機有限的狀況。就在這時候,儲運處處長黃桂琴(Gloria)決定放棄南部倉庫,在物流倉庫全面自動化的同時,引進體驗經濟。 物流倉庫最大的突破,在於建立全自動高20m、深85m的倉儲長城,大幅縮小倉庫的土地佔地面積,節省70%的土地成本。原本堆高機調度倉儲平均3分鐘的操作,搭配條碼感測、上架調貨盤點系統、恆溫室等周邊配套之後,縮短到48秒。除此之外,從紙箱包裝、檢貨、重量品管到進入物流宅配全程15分鐘的流水線,也大幅增加效率。 那麼減少的人力呢?那些消失的堆高機駕駛、倉儲人員該何去何從? 大家都是從直銷認識安麗,然而安麗企業本部的員工,是不能從事直銷的。當企業基層員工心事重重,擔心自己遭到取代的時候,Gloria問大家說:「你們想不想改變?」 「想。」 「好,那我們來學怎麼泡咖啡。」 .體驗設計創造的舞台 直銷一向背負著相對負面的社會形象。強迫購買囤貨的傳聞、上下線的組織制度不透明、還有拉人頭的人情壓力,都讓直銷產業外圍的人感到卻步。 直銷是一個正正當當的行業,不必搞神秘。Gloria雖然是物流出身,也不是設計師,但是她抓到了「不透明」的問題癥結。她決定利用這個改造物流倉庫的機會,重新建立一個「透明化」的運作系統。R&J咖啡廳就是第一個接觸點。事實上,全球各地安麗分部雖然有客服、生產管理、和物流等功能,但是沒有人經營對外公眾的咖啡區。透過這個咖啡廳,Gloria想要先打破學習和促銷的刻板印象,讓企業傘下的業務員可以帶人「進來」。倉庫是「被動」的,但是體驗服務,是「主動」的。 今天使用的導覽耳機。 「當時我在安麗已經工作十幾年,一開始,我是站在不認識安麗的人的立場,開始想我該怎麼介紹這間公司。就像大學畢業生要找工作一樣,一開始你要怎麼認識企業?一定是上網先查一下背景,這就是介紹組織沿革。接下來你會想這工作可以做嗎?有沒有騙人?所以我們要給一些優秀的產品證據。接下來大眾會問的問...

[譯]田村隆一,〈沒有話語的世界.歸途〉

語言實在不用學 如果在沒有話語的世界 在意義具備意義之前的世界出生 那該有多好啊 即使你遭到好聽的美言報復 那 跟我無關 汝彷彿在無聲無息的狀態下流血 也和我無關 淚珠在你溫柔眼底 痛苦自汝沉默之舌墜落 我們的世界如果沒有話語 我應該觀望一下就走了吧 你的淚裡 有果核那麼大的意義嗎 汝的一滴血 蘊含世界日暮低垂 顫抖般的夕陽餘音嗎 語言實在不用學 多虧我懂日語還有非常微薄的外文 才會被你眼淚絆住 才會在汝血中孤身一人走回頭路 〈帰途〉田村隆一 (《言葉のない世界》より) 言葉なんかおぼえるんじゃなかった 言葉のない世界 意味が意味にならない世界に生きてたら どんなによかったか あなたが美しい言葉に復讐されても そいつは ぼくとは無関係だ きみが静かな意味に血を流したところで そいつも無関係だ あなたのやさしい眼のなかにある涙 きみの沈黙の舌からおちてくる痛苦 ぼくたちの世界にもし言葉がなかったら ぼくはただそれを眺めて立ち去るだろう あなたの涙に 果実の核ほどの意味があるか きみの一滴の血に この世界の夕暮れの ふるえるような夕焼けのひびきがあるか 言葉なんかおぼえるんじゃなかった 日本語とほのすこしの外国語をおぼえたおかげで ぼくはあなたの涙のなかに立ちどまる ぼくはきみの血のなかにたったひとりで帰ってくる